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  • FAQ

客户常见问题

尽快获取您需要的信息。一般性问题,可参阅下面的答案,如果您寻找特定问题的答案,请联系我们的客户服务团队。

Person smiling and working from home with cute yellow puppy on their knee

1.    如何联系 UL Solutions 的人员咨询我的帐户问题?

如果您有帐户相关问题,请联系我们的客户服务团队

2.    如何查找客户地点编号 (PSN)?

您的客户地点编号 (PSN) 是一个唯一识别码,可将您的工作地点与可能属于同一公司的其他工作地点区分开来。您的 PSN 可以在认证记录的跟踪检验服务程序书的授权页中找到,或者联系我们的客户服务团队

3.    如何接收电子发票/结算单?

如果您希望接收电子发票而非纸质发票,请联系我们的客户服务团队

4.    如何以电子方式支付发票?

如果您希望以电子方式为发票付款,请访问我们的付款网站。如果您需要额外帮助,或者在使用付款网站时遇到任何问题,请联系我们

5.    如何注册 myUL 客户网站?

注册 myUL 非常简便。访问该门户网站并选择“Register”(注册)选项。您需要 PSN 才能完成注册。

6.    如何轻松与他人分享我的 UL 列名和分类信息?

UL Solutions 为客户提供两种免费工具来宣传他们的产品信息。UL Product iQ® 是一个面向消费者、利益相关方和监管机构的搜索引擎,可查找与 UL 标志关联的产品信息。UL SPOT® 与 Product iQ 相似,含有可持续发展相关标志的产品信息。

7.    如何升级到 UL 增强版认证标志?

任何使用 UL 列名或分级标志的客户都可以免费升级到增强版 UL 认证标志。如果您想要升级到增强版认证标志,在 MarksHub 上创建一个帐户并按照上面的说明操作。

8.    如何向我的客户宣传我与 UL Solutions 的合作?

如果您想向您的客户宣传与 UL Solutions 的合作,请参考营销指南以及我们的宣传支持套件,这两项资源均可在此处获得

9.    UL 认证、UL 分级、UL 列名和 UL 认可零部件有什么区别?

无论是分级、认证还是列名,当您在某个产品上看到 UL 标志时,就意味着该产品符合科学的安全、质量或信息安全标准。从滑板车到灯泡,再到烟雾报警器,在各种各样的产品上都可以找到 UL 认证标志。UL 列名标志可在炉子和加热器、保险丝、配电板、灭火器等产品上找到。UL 分级标志用于在特定条件下针对特定危险或性能进行评估的产品上,例如防弹玻璃。UL 认可零部件标志在较大产品或系统的组件上使用,例如计算机的接线板或风扇的电机。

了解更多我们的不同服务之间的差异

10.    免费软件和付费软件之间有何区别?

免费软件是指用户可以免费使用的软件基本版本,并且可以升级为同一软件的付费版本,付费版本通常会提供免费用户无法访问的额外功能或能力。

付费软件是指所有用户都需要付费才能使用的软件。