过程ID：ACQ.4
过程组：采购
Automotive SPICE是VDA QMC的商标。
Automotive SPICE供应商监控流程(ACQ.4)可以助力企业跟踪并评估供应商的表现是否符合约定要求。
汽车制造涉及众多复杂的供应链环节，因此供应商监控至关重要。整车厂（OEM）与供应商合作，供应商又与子供应商合作，子供应商还与其他子供应商合作。在这种多层级的供应链中，容易出现诸多问题，例如分包商错过最后期限，导致OEM生产时间延迟；分包商出现质量问题，使OEM的质量成本上升。
在移动出行行业以及其他复杂且高度受监管的环境中，供应商监控需要在供应链的各个层级进行谨慎且系统的管理。
在这一过程中，我们需重点关注那些负责开发我们产品某一部分的供应商，这些部分通常是软件组件，或是硬件与软件的组合，例如传感器。这些组件必须严格按照我们的规格进行开发，这无疑需要大量的管理工作。相比之下，购买商业现货（COTS）产品时，其管理要求则相对较低。
继续阅读，深入了解Automotive SPICE中供应商监控的关键要点。
明确合作方式
项目启动初期，双方通常会组织一个启动研讨会。在会上，双方均承诺履行所达成一致的任务。建立书面协议，通常称为供应商工作说明书，其中明确包括接口、责任、会议、联合活动、共同流程、报告、时间表和里程碑等方面。
在制定协议时需要考虑的重要问题包括：
- 您对供应商开发流程有什么要求？特别是，您对供应商提出了哪些Automotive SPICE要求？在安全、防护等方面是否需要考虑其他规格或标准？
- 您将在何时以何种形式向供应商提出您的要求？
- 您对供应商评审和接受要求的具体程序是什么？
- 如果供应商不接受要求，应该如何处理分歧？
- 在供应商实施要求后进行哪些测试？
- 哪些测试是由供应商负责，哪些测试是您作为客户负责的？
- 测试完成后，为确保供应商的产品能够在您的环境下正常工作，您期望供应商提供什么样的支持？
此外，还需要考虑的其他主题包括汇报机制、升级机制、风险管理、技术文档和定期会议安排。
提供合适的资源来管理供应商
人们常常严重低估管理供应商所需的技能，这是一种常见错误。必须有经验的人投入合理的时间来管理供应商。在大型公司中，可能会有人全职、每日专门负责与供应商打交道。对于存在文化和语言障碍的海外供应商，管理的难度可能会比与本地供应商合作大得多。在某些情况下，与海外供应商打交道的供应商经理会实施较短的、逐步的开发周期。例如，在第一天，他们讨论需求；在第三天，他们检查软件交付情况并确定与需求的偏差；在第四天，他们重新开始这个过程。Automotive SPICE项目管理（MAN.3）建立了组织架构和监控资源的流程。
建立有效的监控供应商进度的方法
监控供应商进度的方法有很多，包括：
- 召开技术会议，讨论并明确需求、技术问题、项目问题和质量问题。定期更新未解决事项的清单，并管理这些事项，直到它们得到解决。
- 检查进度是否符合计划要求，检查工作量和成本（如果对应为时间和材料合同），处理变更请求，做好预测并明确风险。
为什么选择UL Solutions Software Intensive Systems？
为实现我们在汽车电子领域系统性提升开发流程的目标，UL Solutions software Intensive Systems已获得Automotive SPICE商标正式使用许可。
我们可以在以下方面为汽车整车厂(OEM)和供应商提供支持：
- 在关键开发过程中达到所需的能力级别。
- 系统化改进现有工作流程和方法。
- 通过正式评估和差距分析来评估过程改进状态。
- 满足Automotive SPICE的要求，同时兼顾安全性、功能安全性和敏捷方法。
- 培训员工以及获得认证的合格评审员。
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供应商监控 – Automotive SPICE 白皮书中的ACQ.4
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