过程ID：MAN.3
过程组：管理人员
Automotive SPICE是VDA QMC的商标。
项目管理是关系到项目能否成功的重要因素。当出现以下情况时项目常常会出现问题：
- 项目范围未明确界定。
- 完成某一项目需要付出的工作量被严重低估了。
- 客户对新功能提出了诸多要求，但因人员有限，难以一一满足。
Automotive SPICE项目管理流程(MAN.3)可以协助您的组织识别、建立并控制项目生产产品所必需的活动和资源。
请继续阅读，了解Automotive SPICE项目管理的三个重要的事项。
Automotive SPICE MAN.3的三个重要事项
1.明确界定项目范围。
项目范围明确了项目的内容和目标。若项目范围不清晰，就无法准确估算工作量，也无法合理分配人员工作量。项目范围不明确，常常会导致少数人承担大部分工作，进而造成工作节奏过快、质量下降，以及工作人员产生不满情绪。
在界定实际的项目范围时，需要注意以下几点：
- 输入信息包括客户要求和功能推出计划。需检查这些文件的技术可行性、时间安排是否合理，以及能否及时扩充团队。
- 另一个输入是公司自身的开发流程，它明确了需要开展的内部工作。类似的历史项目是重要的信息来源。
- 制定项目范围说明书，这是对要开发的产品以及每个相应里程碑的可交付成果的高级定义。
- 制定工作分解结构（WBS），它描述了交付给客户的所有内容以及所有必要的内部项目工作。
2.做好工作规划和监督
为了避免在规划和监督上投入大量精力却收效甚微，甚至失去对项目的管控，请注意遵守以下规则：
- 不要做详细的长期规划。
- 使用滚动式规划，在详细规划下一个开发周期的同时，对较远的周期也进行初步规划。
- 关于规划的间隔时间，建议确保最低规划级别的任务时长不少于一天。平均持续时间约为一周。
利用工作流程管理工具可以跟踪工作进度，并将工作时间与计划时间做比较，由此可以助力您发现未按计划进行的任务。随后在每周的技术会议上讨论工作的进展、问题，并做好预测和展望。
3.管理利益相关者
项目可能仅仅因为没有涉及正确的利益相关者而失败。参与项目的人决定了项目的成功。
利益相关者管理有四个关键步骤：
- 发现潜在的利益相关者 – 与团队展开头脑风暴，或者与利益相关者进行面谈，发现更多地利益相关者。
- 分析利益相关者 – 一种分析方法是权力/利益矩阵，它将利益相关者分为四类：高权力/高利益、高权力/低利益、低权力/高利益和低权力/低利益。
- 规划如何与利益相关者互动 – 运用利益相关者参与矩阵，规划如何将利益相关者从当前的参与度提升至期望水平。
- 管理和控制利益相关者参与度 – 与利益相关者沟通和合作，使其参与度达到期望水平。
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- 系统化改进现有工作流程和方法。
- 通过正式评估和差距分析来明确过程改进状态。
- 满足Automotive SPICE 的要求，同时兼顾安全、功能安全和敏捷方法。
- 培训员工和评估师。
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