AI 賦能產品的安全認證重要性日益提升
人工智慧 (AI) 的發展日新月異，如今該技術已廣泛嵌入各類消費性與工業產品之中。現代 AI 技術的突破正持續加速了健康照護、生活便利性、生產力、效率與創新領域的成長。
然而，由 AI 賦能的產品同時也可能衍生出新的倫理考量與安全風險，如因故障、誤用或非預期使用而造成的傷害、惡意攻擊與資料外洩的風險，以及因設計或監管不足而導致違反倫理原則的結果。這些後果可能相當嚴重，從人身傷害與財務損失，甚至會牽動社會運作並瓦解大眾信任。種種的現實狀況在在顯示，我們亟需一套有系統的方法，在 AI 產品生命週期的各個階段，評估並管理安全與倫理風險。
依據 UL 3115 標準的 AI 安全認證
《UL 3115 人工智慧產品安全評估大綱》(Outline of Investigation for Safety of AI-Based Products) 提供了一套結構化的評估框架，能用於 AI 產品部署前與部署期間的安全評估。
UL 3115 認證服務有助於促進更安全的系統行為、更可預測的運作結果，並提升系統對誤用、故障與惡意干擾的韌性。同時，隨著法規期待不斷演進，以及市場審查與公眾意識提高，這項服務亦能協助企業以實質作為展現負責任的 AI 實務。
透過取得 UL 3115 認證，企業亦能夠強化大眾對 AI 產品的信任、提升市場接受度，並以可信的實證，證明安全性考量已通過獨立的第三方評估。
UL 3115 如何適用於 AI 基礎產品
儘管對 AI 基礎產品的安全評估來說，UL 3115 為一套「評估大綱」，但是其範疇涵蓋了內建 AI 功能或元件的軟體產品。而其所定調的「橫向 (horizontal) 評估」，則可與其他針對特定產品類型的縱向 (vertical) 標準搭配使用。
UL 3115 適用於多種實際應用情境，包括但不限於：
- 機械設備中的 AI 故障偵測系統
- 在斷路器等設備中的 AI 功能安全功能
- 智慧型 HVAC 設定值控制模組
- 物件辨識系統
- 以大型語言模型 (LLM) 為基礎的客戶服務應用
UL 3115 有助於彌合快速技術發展與正式標準制定之間的落差，並與多個公認標準組織的指引保持一致，包括 ISO/IEC 聯合技術委員會 (Joint Technical Committee 1) JTC 1/SC 42 ── 人工智慧、以及 IEEE 標準協會 (IEEE-SA)，同時亦參照了歐盟《人工智慧法案》(EU AI Act)與《一般資料保護規則》(GDPR) 等持續演進的法規框架。
透過 UL 3115 服務，UL Solutions 從以下三大面向評估 AI 系統的設計與運作：
技術
系統穩健性與可靠度、風險管理、品質管理，以及 AI 功能安全
倫理
公平性與偏見，以及資料隱私與保護
治理
資料蒐集與分析、文件與報告製作，以及生命週期管理
UL 3115 同時納入控制監督 (涵蓋於倫理與治理支柱) 以及透明度與可解釋性 (橫跨三大支柱) 的評估，反映出這些要素在 AI 系統安全中多層次且關鍵的重要性。
UL 3115 認證適用對象
UL 3115 廣泛支援日益成長的各類 AI 驅動之產品，可包含純數位 AI 產品，以及嵌入於實體產品與系統中的 AI，應用範圍橫跨消費性、工業與醫療設備，以及建築與生命安全系統等多個領域。
UL 3115 服務專為開發、整合或部署 AI 產品的企業所設計，而這類產品的安全性、可靠度與信任至關重要 ── 特別是 AI 會影響實體流程、營運決策或使用者結果的情境。
對於尋求獨立第三方 AI 安全評估的企業來說，為有利產品上市、市場擴展或法規溝通過程，UL 3115 認證服務尤具高度相關性。
UL 3115 評估流程
UL 3115 評估採分階段進行，可能包含以下步驟：：
初期洽談與目標對齊
界定評估範圍、預期用途及 AI 功能。
需求範圍界定
確立適用的標準要求與評估邊界。
產品與使用者介面 (UI) 評估
檢視使用者體驗與介面設計，包括若適用的控制/覆寫機制。
品質與風險管理評估
檢視品質管理與風險管理實務及相關佐證。
設計與測試評估
檢視設計與測試證據，包含若適用的資安考量。
發現事項結果與解決方案
提供改善建議、修正支援與最終評估結果，並包括適用的認證決定。
產品成功通過評估，有機會具備取得 UL 標誌的資格。該標誌不僅是通過獨立安全評估的視覺表徵，更能協助企業對外傳達其對負責任 AI 部署的承諾。
為何選擇 UL Solutions 進行 AI 安全評估
UL Solutions 是安全科學的應用專家，在高風險、受監管及安全關鍵環境中，擁有數十年評估複雜技術的豐富經驗。身為獨立的第三方機構，我們為 AI 安全評估帶來高度公信力、嚴謹技術基準與全球認可度。
與 UL Solutions 合作，企業可在安全評估、標準制定與風險評估等方面獲得有厚度的支援，有助於在 AI 創新快速推展的同時，確保產品安全與信任。
為強化 AI 安全認證服務，我們亦可提供以下的延伸服務：
有助客戶理解 AI 開發相關流程的諮詢服務
能支援可信 AI 標準與法規的理解，並提供建模與模擬能力的培訓與工作坊
結合法規情報與顧問服務的全球認證管理 (GCM) 軟體，協助客戶因應北美及全球市場不斷演進的標準與法規環境
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