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Automotive SPICE and Extensions

intacs认证的SPICE IT服务专家/助理评估师培训

充分了解IT服务SPICE,并助力参与者为评估和优化数字服务管理过程做好准备。

联网汽车正在逐渐转变为移动中的高性能计算机 - 车轮上装有带传感器和执行器的数据中心。这些器件每天会产生大量的数据,由此该行业能够不断为客户提供有吸引力的数字服务。

专业的IT服务管理有助于正确、顺利地开展数字服务,并确认性能是否达到要求 - 这对于保证客户满意度至关重要。

此intacs认证的IT服务SPICE培训为期5天(第5天有可选考试),主要面向助理评估师,培训内容是为参与者多方面剖析IT服务SPICE模型和评估的结构和主题。另外,我们还将介绍如何评估过程并对过程进行综合性评价。  

Key Takeaways

  • 建立和改进IT服务管理及过程的动机
  • 介绍ISO 330xx和IT服务SPICE模型
  • 通过学生演示,深入探究模型
  • 详细讨论评估模型的过程
  • 详细讨论评估模型的能力级别
  • 介绍文件和数据审查
  • 对指标和过程属性进行评级
  • 介绍采访和文件技术
  • 评估程序概述
  • 组织练习考试以便为认证考试做准备

Target Audience

此培训面向有意向了解IT服务SPICE,并据此改进其公司使用的数字服务管理过程的IT服务管理人员。

Prerequisites

参与者必须在IT服务管理,或者基于软件的汽车电子系统研发项目领域,或该领域的质量保证流程方面,拥有两年相关的全职专业经验。

Examination

此培训的最后会有intacs的IT服务SPICE助理评估师认证考试。此项考试由欧洲认证和资格认证协会(ECQA)组织;我方会代表ECQA收取考试费用。

Further Information

若要获得intacs的助理评估师(IT服务SPICE)认证,参与者必须:

  • 通过考试。
  • 在IT服务管理,或者基于软件的汽车电子系统研发项目领域,或该领域的质量保证流程方面,拥有至少两年相关的全职专业经验。
  • 掌握有关IT服务管理的基础知识或经验,如ITIL(信息技术基础构架库)V4基础知识或ISO 20000-1基础知识(推荐)。

在线培训涉及的相关资料均以数字形式提供。面对面培训涉及的相关资料也以数字形式提供。

Course Dates

Dates 地点 Time Language Status Price
2024/11/11 —
2024/11/15
Virtual 09:00 AM - 05:00 PM CET English
2025/5/19 —
2025/5/23
Virtual 09:00 AM - 05:00 PM CET English
2025/10/6 —
2025/10/10
Virtual 09:00 AM - 05:00 PM CET English Guaranteed €2490 REGISTER
2025/12/8 —
2025/12/12
Virtual 09:00 AM - 05:00 PM CET English €2490 REGISTER
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Participant
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GENERAL INFORMATION
Training ID:
地点:Onsite-Training
Date:2/7 -2/10/2024
Time:09:00 AM - 05:00 PM
Language:English (EN)
Examination Fee:$Xx per participant
Online Price:#Xx per participant, plus vat
Services Provided by:UL
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取消政策

合同取消权

在培训正式开始前,若提前30天(包含30天)以上取消报名,则无需支付任何费用;若在此之后取消,则按照以下规定执行: 

  • 培训开始前第30天至第14天取消报名的:需支付50%的参训费用
  • 培训开始前14天内取消报名的:需支付100%的参训费用
  • 如果指定了替代参会者,则不适用此规定。在活动开始前报名的,可以指定替代参训者。

计算取消期限的基准日期为所预订培训课程的首个培训日。

取消报名必须以书面形式进行,并通过电子邮件向培训提供方发送通知。

指定替代参训者

参训者收到报名确认函后,可在研讨会开始前以书面形式指定一名替代者。

更改预订免费。持续数天的研讨会仅可整体转让,即由一名替代者参训。

日期取消和日期变更

培训提供方有权变更活动地点和/或指定其他日期为培训开始日期。培训提供方亦保留因组织原因(如参训者人数太少、主讲人突然生病等)而取消培训日期的权利。

培训提供方会在无不合理拖延的情况下通知参训者培训取消及取消原因。若参训者同意更换培训日期或活动地点,培训提供方将尝试变更参训者的预订。在其他情况下,若培训机构取消培训,将全额退还参训者已支付的任何费用,但不接受其他索赔,尤其是不退还差旅费和/或住宿费

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